전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

  • 모두의하루 온라인샵 이용안내 ★
  • POSTED BY : 모하 [IP:]
  • 2015-09-18

    POINT : 0점

    HIT : 1549


▶적립금 & 쿠폰 사용

- 모하 적립금은 적립금 2,000원이상, 주문금액 30,000원 이상일 경우 1회 주문시 5000원까지 사용가능합니다.
- 구매 상품 당 1%의 적립금이 지급되며, 반품시에는 다시 회수되는 점 알려드립니다.

- 적립금을 사용하여 결제하신 경우 구매 적립금은 지급되지 않습니다.
(배송완료후 보름이내에 작성된 후기만 적립금이 지급되며, 세일 상품에 대한 후기는 적립이 어려운 점 양해 부탁드립니다.)
- 상품 구매 후 리뷰글 작성시 적립금을 드립니다.(상세한 내용은 리뷰 게시판에서..)

- 적립금과 쿠폰의 중복 적용은 불가능함을 알려드립니다.

- 쿠폰사용의 경우에도 중복 적용을 불가능하니, 가장 많은 혜택을 받으실 수 있는 쿠폰을 선택하셔서 합리적인 구매 부탁드려요:)

 

▶배송료

- 구매 금액이 총 60,000원 이상일 경우 무료배송이며 60,000원 미만일 경우 배송료 2,500원이 추가됩니다.
  (도서 및 산간 지방은 배송료가 추가됩니다)
- 상품의 매진 또는 재고부족, 입고지연 등 특별한 사유로 인해 배송 지연이 예상될 경우에는 개별적으로 배송에 대한 안내를 드리고 있습니다.


▶상품배송

- 주문하신 상품은 5일 이내에 미입금시, 자동으로 취소됩니다.
- 상품은 입금 확인 후 CJ대한통운택배를 통해 2-5일 이내에 배송됩니다.
  (상품 재고 관련 사유로 인해, 배송이 지연될 수 있는 점 참고해주세요.
   지정일자에 받으셔야 할 물건은 모하 Q&A 게시판으로 문의주시면 좀더 빠르게 도와드릴께요:)


▶상품 교환 및 반품

- 상품의 반품 및 교환을 원하시면 수령후 24시간 이내에 모하 Q&A 게시판 및 콜센터 070-4007-1103을 통해 알려주세요

  (저희측으로 미리 알려주신 후 반품 처리하셔야 환불 절차가 용이하니 이점 꼭 참고해주세요!)
-상품은 교환 및 반품은 배송 완료 후 7일동안만 가능합니다.

 

▶교환 및 반품이 불가능한 경우

 -제품을 받아보신 후 7일이 경과한 경우

- 고객님 부주의로 상품이 손상된 경우
- 양말, 헤어밴드, 레깅스 등 ACC 카테고리 상품
- 오염물질이 묻어 있는 경우
- 상품택이 제거된 경우
- 착용했거나 세탁한 흔적이 있는 경우
- 화장품 및 향수 냄새가 밴 경우

- 배송시 발생할 수 있는 상품의 구김, 재봉 마감실 처리 등 대량 생산으로 인한 사소한 부분은 반품 사유가 되지 않습니다.

위와 같은 경우는 상품이 저희측으로 도착하더라도 고객님께 반송 처리되고 반송 택배비까지 부담하셔야하니 꼭!! 확인 부탁드릴께요.

 

 

▲교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내의 경우
  단, 상품수령 후 24시간 이내에 Q&A게시판이나 콜센터 070-4007-1103으로 문의하시기 바랍니다.

- 배송된 상품에 하자가 있거나 오배송 된 경우
  (모하에서는 꼼꼼한 검수 과정을 거쳐 발송해드리고 있지만, 사람이 하는 과정이라, 실수가 있을 수 있는점 양해 부탁드려요.)

- 택배사는 되도록이면 CJ대한통운택배이용 부탁드립니다.

****타 택배사 이용시 발생하는 배송비를 고객님께서 부담하셔야 한다는 점 알려드려요**

 

먼저 저희 모하 Q&A게시판이나 콜센터070-4007-1103으로 반품의사를 밝혀주세요:)

 

모하의 반품/교환 주소는 다음과 같습니다

 

경기도 고양시 덕양구 신원동 651-5 402호 모하 앞

 

 

고객님의 변심의 안하 교환 및 반품시 배송료를 고객님께서 부담하셔야합니다.

제품의 하자 및 오배송으로 인한 교환시 배송료를 저희 모하가 부담합니다.

 

 

모하는 CJ대한통운택배를 이용하고 있습니다.
다른 택배사를 이용하실 경우에는 분실 위험과 추가 배송비가 발생할 위험이 있고,

이로 인한 문제 발생시에는고객님께 부담이 가실 수 있으니- 되도록이면 CJ대한통운 택배를 이용해주세요 :)

 

 

 

반품 및 교환 신청 방법은 다음과 같습니다.

 

CJ대한통운택배 반품 및 교환 접수 유선전화로 접수해주시거나

모하 콜센터 070-4007-1103으로 접수 신청 부탁드립니다.


*수령시 택배비를 결제하셨을 경우 2500원을 동봉하여 보내주세요.

*수령시 무료배송이였을 경우 또는 교환은 왕복 택배비 5,000원을 상품과 함께 동봉하여 보내주세요.

단, 상품의 하자나 오배송의 경우 배송비는 무료입니다.

*계좌 환불 요청시에는 반드시 환불받으실 계좌정보 (은행, 예금주,전화번호)를 신청서에 기재하여 동봉 부탁드립니다.

알려주시지 않으면 저희는 고객님의 계좌정보를 알 수 없어서 환불이 많이 늦어져요.

*CJ대한통운택배가 아닌 타택배사를 이용시에는 택배비 선불로 상품을 저희측으로 보내주시고 2,500원을 동봉하시면 됩니다.

(수령시 택배비를 결제하셨을 경우 타택배사 이용시 선불로 상품을 보내주세요)

 

 

문의점이 있으시면 언제든지 Q&A게시판과 콜센터 070-4007-1103을 이용해주세요.

늘 모하를 찾아와주심에 감사드립니다. 애정합니다:)




댓글 수정

비밀번호

/ byte

비밀번호 OK CANCEL

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close